Preguntas frecuentes

Bienvenid@ a Mundo Bebé Medellín, somos una tienda virtual colombiana de artículos para niños y niñas de 0 a 5 años, queremos ayudarte a elegir las cosas para tu bebé y que puedas acceder a productos únicos sin salir de tu casa.
Para comprar selecciona los productos que te gusten y añádelos al carrito de compra (algunos tienen opciones de personalización como talla, color o estilo), en el momento en que quieras puedes completar el proceso de compra y registrar los datos para el envío.

A continuación respondemos algunas inquietudes que te pueden surgir al hacer tu compra, también nos puedes escribir por WhatsApp al 321 8309386 o al correo mundobebe7@gmail.com si no encuentras aquí la respuesta a tu pregunta.

 ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, a través de las transportadoras Interrapidísimo,  Envía o mensajería urbana (sólo en Medellín)

¿Si hago una compra hoy en cuánto tiempo llega mí pedido?
El tiempo de entrega de nuestros productos varia según el destino final, te lo enviaremos antes de 48 horas después de completar la compra (días hábiles). Para los productos personalizados nos tomamos 4 días para elaborarlos y luego lo entregamos a la transportadora, generalmente 1 a 2 días para las principales ciudades de Colombia.

¿Puedo comprar o recoger sus productos en algún almacén?
No tenemos local o tienda física, somos una tienda virtual sólo hacemos envíos y domicilios

¿Tienen precios al por mayor?
No somos distribuidores mayoristas, ni manejamos precios al por mayor. Sin embargo, si requieres una cantidad específica de alguno de nuestros productos puedes enviarnos un correo a mundobebe7@gmail.com y te enviaremos una cotización.

¿Puedo pagar contraentrega?
No. Para pagos en efectivo puedes usar los servicios de Efecty, Gana y otros a través de PayU.

¿Cómo es el proceso de cambios y devoluciones?
Los cambios deben hacerse hasta 5 días después de recibido la mercancía, los gastos de envío corren por cuenta del comprador. En caso de requerir la devolución del dinero se debe verificar primero el buen estado de la prenda, se debe recibir con las etiquetas y en su empaque original. puedes leer más en Devoluciones

¿Cómo funcionan las garantías?
La garantía de nuestras prendas es de 30 días después de recibido el producto.
Los zapatos y tenis tienen garantía de 30 días en defectos de fábrica (pegas y costuras), las luces y mecanismos eléctricos no tienen garantía. 
 
Gracias por visitarnos